Aufgaben des bBSM, Betriebsorganisation, Marketing und Aquisition
28.11.2024
Lehrgang Rechtssichere Kommunikation mit schwierigen Kunden und der Aufsichtsbehörde

Kursnummer: GBFS 24-7331906
Anmeldeschluß: 21.11.2024
Teilnehmerplätze insgesamt: 24
Zertifikat über Teilnahme: ja
Zeitumfang: 8 Schulstunden
Bildungsprämiengutschein: nein
Zielgruppe: Schornsteinfeger und -innen

Lehrgangsbeschreibung:
Dieser auf spezielle Fragestellungen zugeschnittene Kurs verfolgt das Ziel, rechtliche Lösungen und faktische Möglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und der Aufsichtsbehörde darzustellen. Neben der Einordnung der rechtlichen Möglichkeiten des Bevollmächtigten gegenüber dem Eigentümer besteht ein weiterer Schwerpunkt in der Darstellung der Lösungsansätze, die sich für den Bevollmächtigten aus dem Schornsteinfegerrecht gegenüber der Aufsichtsbehörde ergeben. Themen sind u. a.

•  Reichweite der Aufsichtsbefugnisse der Aufsichtsbehörde (Umfang der Prüfungsrechte, Darstellung der möglichen Aufsichtsrechte, Strategien im Zusammenhang mit der Überprüfung eines Kehrbezirks)
•  Rechte der Aufsichtsbehörde im Rahmen der zukünftigen Neueinteilung von Kehrbezirken
•   Haftung für die Übergabe eines mangelhaften Kehrbuchs
•   Rechtsgrundlagen der Anlassbezogenen Überprüfung (Betretungsrechte, Stilllegung von Anlagen, Reichweite der Befugnisse des Bevollmächtigten)
•   Amtshaftungstatbestände und Fragen zur Strafbarkeit von Bevollmächtigten
•   Zulässige Fristen im Feuerstättenbescheid
•   Aktuelle Rechtsprechung zum Schornsteinfegerrecht

Für die Kursteilnehmer besteht die Möglichkeit, bereits im Vorfeld Fragestellungen an den Dozenten zu richten, die dann im Kurs besprochen werden können. Lehrgangsziel:
Rechtliche Lösungen und faktische Möglichkeiten im Umgang mit schwierigen Kunden und der Aufsichtsbehörde dazustellen.


Verpflegung:

Die Tagesverpflegung umfasst die folgenden Speisen:

•   1x Suppe
•   1x Mittagessen
•   1x Kaffee/Kuchen

Veranstaltungsort in Hannover:
Bildungs- und Innovationszentrum, Hollerithallee 1a-c, 30419 Hannover

Parkplätze:
110 Parkplätze